曲げない

このバイトをしようとした目的考えてみた。
商品販売の接客することで説明のスキルアップさせる&国試の問題集の資金
薬を渡す時の説明力アップにつながればと思って申し込んだわけです。
が、目の前を通る人全てに押し売りを迫るという現実。数字が全てなのだから、悪いことでもなく、当然だってのはわかります。
でも、薬を渡すときには・・・こんなことは絶対にしない。
商品(薬)購入の目的あって訪ねてくるのと、たまたま通りかかったというとこで、もうズレてるんだよね。
この状況の中で、病院や薬局で習ったことにつながり、勉強になりそうなもの。そう考えると、顧客満足アップに徹することだった。
このキャンペーンのために人が来てるんじゃなく、休日を電化製品店で家電見たり、くつごいだりするのが目的で来てる。家族連れの人達にとったら、休日の家族で過ごす貴重な時間。
そんな人達の時間を奪うことなんてできないし、勝手に説明始めるなんて押し付けがましい。
もちろん興味ありそうに見てる人には資料渡すなり、知ってる知識の説明して、どのように変わるのか説明します。ただ、そうでない人にはしたくない。
挨拶、ティッシュ配り、子供へのアメ配りなど邪魔にならないよう、いい店舗だと思われるよう徹してやろうと思いました。それで、顔覚えてもらったり、このキャンペーンの存在知って自ら来てくれれば本望です。
直接件数にはならないし、数字にも出ないから、文句言われるでしょうね。なんと言われようがいいです!けなされようが、使えないと思われても構わない。
ただ、この部分だけは譲れない!いい部分だけを前面に出す押し売りのクセなんて身に付けたくない。
薬剤師目指すんであれば、患者さん優先の姿勢をとる。その考えを徹底してやる。
会社さん側にはダメダメな販売員ですいませんけどね。勉強の場として使わせてもらう。